プライバシーポリシー

プライバシーポリシー（販売サイト）

本サイトの運営者である下記の個人情報取扱事業者（以下「当社」といいます。）は、本サイトの運営および当社の直販に伴う個人情報を次のとおり取り扱います。

取得する情報・取得方法

当社は、会員登録、ご注文、お問い合わせ等に際して、お客様から氏名、配送先・請求先住所、電話番号、メールアドレス、アカウント情報、注文内容、お問い合わせ内容を取得します。また、注文・配送・返品・返金の履歴、決済方法・決済状況等を、販売サイトのシステム、対象商品の出店者、配送会社、決済事業者から必要な範囲で取得します。

本サイトの利用時には、Cookie等の識別子、商品閲覧・おすすめ商品の表示やクリックの履歴等の利用情報を取得します。これらの情報を、ログイン中のお客様の会員・注文情報と関連付けて取り扱う場合があります。

利用目的

• 会員認証、アカウント管理、カート・購入履歴等の機能の提供
• 注文受付、決済確認、配送、返品・交換、返金、領収書等の発行
• 出店者との注文処理の連携、お問い合わせ・トラブルへの対応
• 不正注文・不正アクセスの検知、防止およびシステムの安全な運用
• 閲覧・購入等の傾向の分析、おすすめ商品の表示、サイトや商品の改善
• お客様が希望した商品・サービスの案内（法令上同意が必要な配信は同意を得て実施）
• 取引記録の保存、法令に基づく対応、紛争への対応

出店者との情報の受け渡し

出店者の商品をご注文された場合は、対象商品の販売者に、氏名、配送先、連絡先、注文内容等の取引に必要な情報を提供します。出店者へのお問い合わせについても、宛先となる出店者に内容と連絡先を提供します。出店者からは、発送・返品等の対応状況を受け取り、注文管理やお問い合わせ対応に使用します。

出店者は、自ら販売する商品の取引に関して、自らのプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。対象出店者の方針は、商品ページ・出店者ページからご確認ください。法令上、本人の同意が必要な第三者提供については、提供前に必要な同意を取得します。

Cookie等の利用

本サイトは、Cookieおよびブラウザー内の保存領域を、ログイン・カート等の機能、閲覧履歴の保持、おすすめ商品の表示・効果測定に使用します。ブラウザーの設定により保存を制限・削除できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。独自に外部の解析・広告サービスを導入する場合は、そのサービス名、送信先、送信情報、利用目的および停止方法を別途案内し、必要な同意等の手続きを行います。

購入指標の算出とサイト改善のため、設定が有効な場合にブラウザーで計測可能な店舗訪問を集計します。この訪問計測では、店舗・同一オリジンごとのブラウザー識別情報、訪問と操作の時刻、対象の公開ページ分類・出店者、集計定義と計測状況を扱います。会員・注文のIDやメールアドレス、フォーム入力、URLのクエリ、IPアドレス、User-Agent全文はこの分析記録に保存せず、会員・注文情報と紐付けません。別端末・別ブラウザーを同一人物として名寄せしません。
訪問の生データと重複送信防止記録は62日で削除し、ブラウザー識別情報は最後の計測可能な操作から62日で失効します。保存できないブラウザー、JavaScript無効、DNT/GPC等による明示的な拒否、計測を拒否した場合、必要な同意が得られていない場合は、この訪問計測を行いません。計測できない場合でも購入手続きは利用できます。

委託・第三者提供・国外での取扱い

利用目的の達成に必要な業務を、販売サイトの基盤サービス、配送会社、決済事業者、システム運用事業者等へ委託する場合があります。委託先を適切に選定し、必要な契約・監督を行います。決済に伴う情報の取扱いは、購入時に案内する決済サービスの方針もご確認ください。

委託等の法令上第三者提供に該当しない場合や法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。共同利用を行う場合は、対象となる情報、利用者の範囲、目的、管理責任者等の必要事項を開始前に別途通知・公表します。本ポリシーの掲載のみで、すべての出店者やサービス事業者との共同利用を開始するものではありません。

外国にある事業者への提供が生じる場合は、提供先の国・制度・保護措置に関する情報提供や同意の取得等、法令上必要な対応を行います。委託先を含む国外での取扱いについても、必要な保護措置を講じます。

安全管理・保存期間

当社は、担当者のアクセス権限管理、適切な認証、情報の保管・送信時の保護、従業者・委託先の監督等、漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要な措置を講じます。講じている措置の内容に関するお問い合わせには、安全管理に支障を及ぼす事項を除き、法令に従って回答します。漏えい等が発生した場合は、調査・被害拡大防止を行い、必要な報告・本人通知に対応します。

個人情報は、利用目的、法令上の保存義務、返品等への対応や紛争対応に必要な期間を考慮して保存し、不要になった情報は適切に削除・廃棄します。退会や削除の請求後も、法令上保存が必要な取引記録等を保持する場合があります。

開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人は、当社が管理する保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を、下記窓口へ請求できます。対象となる情報と希望する手続きをご連絡ください。請求に必要な範囲で本人・代理権を確認したうえで、法令に従い対応します。

請求方法、必要な確認書類、回答方法、費用が発生する場合の金額・支払方法は、受付窓口で事前にご案内します。全部または一部に応じられない場合は、その理由をご説明します。

ポリシーの変更

利用目的を変更する場合は、従前の目的との関連性を含め法令で認められる範囲に限り、変更後の目的を通知・公表します。新たな同意が必要な取扱いは、必要な同意を得てから行います。本ポリシーの重要な変更は、販売サイト等で内容と適用時期をお知らせします。

個人情報取扱事業者・お問い合わせ窓口

サイト名：Kaucaモール
個人情報取扱事業者：Kaucaモール
所在地：〒５３１００７３ 大阪府 大阪市 北区 本庄西 １丁目 6-14 第一明和ビル5階
代表者：［法人の場合は代表者氏名を入力してください］
メール：kauca@greeden.me

本サイトのお問い合わせフォームからも、個人情報に関するご相談・開示等の請求を受け付けます。出店者が管理する情報については当該出店者の窓口をご案内し、当社が管理する情報については当社が対応します。